зоогостиница · яндекс директ · москва

Заявки по 545 ₽ для зоогостиницы: реклама окупается с одного постояльца

Зоогостиница это бизнес, где клиент ищет свободное место на конкретные даты. Человек уезжает в отпуск или командировку и выбирает, куда пристроить питомца именно на эти дни. Мы настроили Яндекс Директ так, чтобы гостиница нашего клиента находилась первой. Заявка на бронь вышла дешевле, чем месячный корм для одной кошки.

545 ₽ столько стоит одна заявка: человек оставил контакты, чтобы забронировать место для питомца

01Точка старта

К нам обратилась зоогостиница из Москвы с несколькими точками в городе. Яндекс Директ до этого ни разу не запускали, клиенты приходили по сарафану и из соцсетей.

Владельцы животных редко знают зоогостиницы по названию. Они открывают Яндекс, пишут «передержка кошек» или «зоогостиница рядом» и смотрят первые варианты на экране. Дальше уточняют детали: свободны ли нужные даты, берут ли конкретную породу, какие условия содержания.

Репутация в этом бизнесе решает всё: питомца доверяют только тем, кому доверяют по-настоящему. Но помимо репутации нужны ещё две вещи, без которых её никто не увидит: гостиница должна найтись в момент поиска и сразу ответить на вопросы хозяина. Кто не показался, тот для клиента просто не существует, каким бы хорошим ни был его сервис.

02Что мы сделали

Настроили Яндекс Метрику и цели: стало видно, какие объявления приносят заявки, а какие тратят бюджет впустую
Собрали горячие запросы: «передержка кошек», «зоогостиница», «оставить кошку на время отпуска». Это люди, которым нужно место прямо сейчас, а не когда-нибудь
Написали объявления с ответами на главные страхи хозяев: условия содержания, присмотр, фотоотчёты о питомце
Запустили рекламу на поиске и в сетях Яндекса по каждой точке гостиницы
Каждую неделю оптимизировали кампанию по стоимости заявки: отключали дорогое, усиливали то, что приносит брони

Результат

545 ₽стоимость одной заявки

70заявок за два месяца

2,5%посетителей с рекламы оставляют заявку, это лучший показатель среди всех источников трафика

Считаем выгоду просто. Передержка кошки в Москве стоит в среднем от 500 до 1000 ₽ в сутки, собаки дороже. Люди оставляют питомца на время отпуска, то есть в среднем на неделю или две. Получается, одна бронь приносит гостинице от 5 000 до 10 000 ₽, а стоит она 545 ₽.

Реклама окупается с первого же постояльца в десять и более раз. При этом часть клиентов возвращается перед каждым отпуском, и эти брони бизнес получает уже бесплатно.

у вас зоогостиница или передержка? Обсудить мой проект